【中國涂料采購網】展會間歇期，本次展會參展商福州大匠環保建筑材料有限公司副總經理徐捷先生接受了中國涂料在線營銷總監鄭煒先生的訪談。
大匠環保副總經理徐捷先生接受中國涂料在線鄭煒先生訪談
鄭總：徐總您好，能否簡單介紹一下大匠公司從先期播種到扎根生存，再到開花結果的創業歷程，相信大家也很感興趣。
徐總：您好!大匠公司起航于2001年，當時801膠水與滑石粉還充斥著整個福建乃至中國裝修市場，業內還鮮有人知環保膩子為何物，大匠與德國瓦克公司合作，引進無毒環保技術，使用世界頂級的德國核心原材料，成為福建省首家環保膩子專業生產企業。
2010年，大匠領先業界率先提出“墻面基材”的理念，轉變了之前較為簡單的“輔材”的概念，從而改變了大眾對該類產品“輔助、次要、不重要”的主觀意識，樹立了“基礎材料比面材更重要”的新觀點。憑借雄厚的科研團隊，大匠持續完善產品體系，完成了從新墻抗裂、固墻抗裂、墻面找平體系到瓷磚鋪貼、廚衛防水等多個墻面系統一條龍整合。大匠始終秉承 “優質、環保、省工、省心”的產品研發理念，不斷推陳出新。擁有多項獨創技術，并斬獲得多個行業第一。在產品研發的道路上努力踐行社會責任，一步一個腳印邁向全國市場，打造中國墻面基材領導品牌。
鄭總：自霧霾、PM2.5引起普遍重視后，環保概念可謂是越來越深入人心，尤其是咱們家居裝修輔材類產品與家人日常生活緊密相連息息相關，家人的健康問題從來都是業主最為關注的方面，那么以環保膩子等一系列產品作為開山之作、以“環保”二字為企業責任的大匠是否可以說搭上了潮流的快車，處在最好的時代了呢?
徐總：當今環境保護形勢嚴峻，政府部門加大了環保宣傳力度，老百姓的觀念也在慢慢發生改變，對我們這類裝修基材類產品的環保理念也在逐漸接受和推崇。但是我們也應該看到，目前政府的管控力度仍然不夠，市面上仍然有不少違規產品，以次充好以假亂真，給正規商家帶來了很大的沖擊;二是民眾對環保產品的擁護仍然在一個較初級的懵懂階段，對不合格產品存在長期性和隱蔽性的毒害過程缺乏認知，而其低廉的價格仍然決定著極大部分民眾的最終選擇。在此，大匠將在嚴于律己、嚴把品控質量關的同時，配合政府部門的宣傳教育，相信隨著社會的不斷發展，人民群眾對生活品質的要求逐漸提高，環保墻面基材產品終將順應潮流，迎來真正屬于它們的時代。
鄭總：請問大匠公司在產品質量管控上有什么獨到的措施?消費者在遇到產品質量或售后問題時，大匠有什么樣的服務承諾呢?
徐總：大匠公司開通了7*24小時技術服務熱線0591-83666198，并公示在公司網頁和產品包裝頁上，隨時為廣大客戶朋友服務，電話交流解決各種疑難。對于無法通過電話解決的問題，我們將在12小時內人工上門服務指導;偏遠地區我們會優先聯系當地經銷商協助解決，解決不成的我方將在24小時內登門拜候。
在大匠的發展理念中，產品品質是企業的生命力。因此，產品的質量管控是大匠公司日常運營中的一項最根本，也是最基礎性的工作內容。說到獨到的措施，我認為是大匠團隊在起根本作用，公司的員工高度一致認同大匠對品質的高要求。因此他們在生產管理方面從原材料的選用、進場，到生產、檢測各工序，直至入庫、出庫等一系列環節做到嚴謹把關，嚴苛檢測，不留死角，保證了大匠產品始終堅持的高品質。
“認認真真做事，實實在在做人”是我們的團隊口號，也是對所有關心、關注、關懷我們的人的鄭重承諾。
鄭總：在當前市場背景下，貴公司一直在倡導唯有創新思變才能在大浪淘沙中站穩、前行;唯有與涂料經銷商資源整合、強強聯合，才能共同贏得未來。那么貴公司開啟的輔材區域合作模式是怎樣的呢?
徐總：大匠提出的輔材區域合作模式是真正站在經銷商的角度，想經銷商所想。大匠不做直銷商，而在各區域以縣為單位招收合作經銷商，并整合大匠墻面基材的強大優勢，與經銷商強強聯合，資源整合。通過區域合作模式，大匠公司在合作商所在區域建立辦事處，設立分倉庫，供充足貨源,合作商無需籌款進貨，大匠長期派駐區域經理與其共同運營，以全新的合作模式快速啟動市場，用大匠的整體實力帶動合作者共同成長，逐漸結成一張覆蓋全國的大匠營銷網絡，一起開啟涂料經銷的新盈利模式。
這樣的運營模式一是產品價格容易掌控，能保證大匠產品在市場上的競爭力;二是能最大程度保障各經銷商的實際利益，從而保證了經銷商的積極性，帶來良性循環。
大匠還將定期組織經銷商之間的各種學習交流活動，屆時各經銷商以大匠為溝通的橋梁和紐帶，廣結人脈，擴展商圈，共同發現商機，開拓市場，以期在商海博弈中能占得更多先機。
大匠將始終以經銷商的利益為中心，隨時為廣大經銷商朋友排憂解難。
鄭總：我們看到從2001年大匠成為福建第一家干粉膩子專業廠家、2009年行業第一家獲“福建省著名商標”、2013年中國地產“和筑獎”金牌服務企業，再到2014年的銷售大軍遍布全國13省2000網店，大匠真可謂是一步一個腳印步步為營的健康成長，在此除了恭喜大匠建立了如此高戰力高效率的團隊外，徐總可否談談大匠在今后幾年甚至十幾年有怎樣的長遠目標，能帶給我們怎樣的驚喜呢?
徐總：我們大匠現有的一點點成績，那也是離不開大家所有人的支持。在此先向大家說聲謝謝!
我們在今后幾年將加強與區域代理商、合作商的交流與合作，發展更多經銷商，建立更多經銷網點。我方將嘗試根據區域代理商的不同情狀，全幅或部分提供專人協助駐點推廣經營、為代理商墊付貨款、與之分攤推廣費用等贊助方式，幫助經銷商站穩市場，穩定信心，直到網點盈利再行分享利潤。今年以來，單以此模式開啟運營的經銷商網點就有7處，還有很多正在協商溝通的準經銷網點也在積極籌備中。
另外隨著互聯網時代到來，大匠在互聯網+的浪潮中也必將不能再行觀望徘徊，畢竟這是大勢所趨不可逆轉。怎么協調區域經銷商的核心利益不被網絡直銷模式所動搖，這是我們近期考慮的主要問題。不過請大家放心，始終保障廣大經銷商的利益、與經銷商同發展共命運是大匠的不變追求和永恒承諾。
鄭總：好的，感謝徐總接受我們的訪談，我們下次再見!
徐總：謝謝!下次見。