顯然，專注一件事并把它做到極致與敷衍做很多事產生的結果是截然不同的。過去幾年，鑒于房地產大牛市落幕，疊加原材料成本上漲、國內消費需求不足等因素，建筑涂料市場被迫“急剎車”，進入到不是你死就是我亡的“戰國時代”。在行業失速的大環境下，建筑涂料企業幾乎都在追求更高的效率、更低的成本，對品質避而不談，用相似的原材料和配方敷衍了事，導致市場中充斥著大量相似但質量卻參差不齊的產品，從而燃起了內卷的火苗，最終業績反而不斷下滑，企業更是徘徊在生死邊緣。
在這樣的市場環境下，有一家建筑涂料企業堪稱是行業中的一股清流，在過去10年始終專注于對一款產品的精耕細作，并以不斷變化的用戶需求為核心，推出了多款貼合如今時代主題的創新產品。這家讓人耳目一新的涂料品牌則是來自于中國涂料之鄉——佛山市順德區的數碼彩涂料有限公司(以下簡稱“數碼彩涂料”)。近日，涂料采購網與數碼彩涂料有限公司總經理陳立文進行了一次深度對話，試圖解開這家“出色涂裝領航者”逆勢增長的秘密。
“銅墻鐵壁”構建行業防火墻
截止到2024年9月底，全國房地產行業破產企業達到3885家，與房地產深度綁定的涂料企業則有238家退出了歷史舞臺，從知名大廠到默默無聞的小作坊，無一幸免。
“僧多粥少”早已成為涂料市場的縮影，沒有增量助劑，各家只能在存量市場進行生死肉搏，而面對存量時代不斷下滑的市場需求，“肉搏”的規模和慘烈程度將越來越大，以至于整個行業都將大規模“失血”，最終也將成為內卷的催化劑。
數碼彩陳總認為：涂料行業“卷”的根源在于產品的同質化，由于入行門檻并不是很高，許多廠家都能夠輕松進入這個市場，成品使用相似原材料和配方，甚至一些大品牌為了在存量市場不被競爭對手超越，通過“偷工減料”獲得價格優勢。破內卷實際上就是解決同質化的問題，而做出差異化的核心就是產品創新，要通過技術升級不斷去開發新品，絕對不能去低價的流量池里搶生意，那樣子就會把整個涂料行業做死掉。
“數碼彩每年都會根據市場的變化推出創新型產品，以滿足消費者不斷變化的需求”陳總強調。
正是在創新基因的作用下，2014年數碼彩旗下的顛覆性涂料產品——“銅墻鐵壁”防水抗堿外墻漆問世，這款涂料在性能上突破了傳統外墻漆的局限，它能夠直接噴涂在各種材料表面，一次性完成施工，極大地提高了施工效率和質量，10年后的今天，“銅墻鐵壁”依然是涂料市場的明星品牌，產品暢銷全國，遠銷海外。
數碼彩推出的“銅墻鐵壁”對于整個涂料市場來說猶如在饑餓狼群中祭出的一只獵物，競爭對手希望通過模仿輸血續命，從而能夠有機會投入到未來一場又一場的競爭中。但從最終的結果來看，這場“模仿秀”并沒有對原主產生任何影響。究其原因，陳總表示：數碼彩研發的產品是有技術防火墻的，很多人只看到了“銅墻鐵壁”是2014年推向市場的，但卻不知道數碼彩從2012年就開始研發這款革命性產品，2年時間專注在一款產品上，在涂料行業極為少見，所以競爭對手很難模仿如此“精雕細琢”的配方，就像可口可樂的配方一樣，大家研究了100多年也沒有做出和可口可樂味道完全一樣的可樂產品。通過技術創新不斷讓差異化精品落地的思維，是“銅墻鐵壁”始終能夠在行業狂奔的根源。
在具體的產品力上，數碼彩“銅墻鐵壁”令人驚嘆的是其強大的附著力，幾乎可以征服任何基材，無論是堅硬的瓷磚、多彩的馬賽克、光滑的玻璃，還是復雜的鋁塑板，都能實現無縫貼合，無需任何面劑的輔助。特別值得一提的是，“銅墻鐵壁”不需要上罩面，但是出來的效果超越了市面上多數罩面漆的自潔能力，讓建筑外墻歷久彌新，展現出無盡的美感。
隨著消費者對居住環境質量要求的提升，建筑涂料的需求呈現出多樣化和高端化的趨勢。二手房裝修、老舊住宅改造等存量需求的增加，配合新房裝修的持續需求，使得市場需求穩步增長。陳總認為：“銅墻鐵壁”憑借其卓越的產品性能和廣泛的應用場景將在這一市場中占據重要地位。同時，她也在對話過程中強調環保、高效、美觀將是未來建筑涂料發展的重要方向，同時將繼續加大研發投入，始終以為消費者解決全屋涂裝，營造出彩家居環境為己任，專注于個性化、綠色環保涂料的研發與創新。
打造蘋果式樣板體驗店 讓產品特色被感知
一直以來，絕大多數涂料企業更多關注的是產品的商業價值和生產過程，而忽視了產品對消費者自身的價值，但涂料本身是不具象的商品，消費者很難對涂料產品產生清晰的認知，然而，住房是民生大事，如何找到符合自身各種需求的涂料產品，對于每一位家居用戶又是至關重要的。以至于，如何以創新思維構建產品與消費者的交互關系則是涂料企業們需要深度思考的核心點。
數碼彩的解題思路則與眾不同，在陳總看來，現在涂料市場很卷，在卷的過程中大家都在講價格，但都忽略了如何升級用戶體驗的問題，數碼彩則采用逆向思維，直接與終端消費者建立聯動機制，從而提升產品的交付標準，從根源上避免了價格戰。
陳總所說的“直接與終端消費者建立聯動機制”則是以蘋果體驗店為設計靈感，以“簡約至上”的 設計理念對數碼彩終端門店進行全面升級。陳總認為，在數字化時代，互動已經成為用戶體驗的重要組成部分。品牌需要創新互動方式，讓消費者更加積極地參與到品牌活動中來，從而深化與品牌之間的情感連接，而在世界所有品牌中，蘋果無疑是做的最好的。
“像蘋果的白色深入人心，在體驗店色彩主基調上，著重突出數碼彩“黃”，以此來強化數碼彩品牌的認知度和識別度，同時也讓用戶感受到品質和高端的氛圍。而開放式的留白空間，干凈透亮，非常符合當下用戶對于極簡風格的追求。同時，數碼彩以簡約的空間設計與簡潔的活力色彩著重突出終端門店核心重點——產品與服務，讓用戶直接觸達產品特點，讓所有產品特色都能被感知。”陳總強調。
在數碼彩終端體驗中，用戶能夠像體驗iPhone、iPad一樣，沉浸式體驗數碼彩產品在抗油污、產品硬度、產品附著力、產品耐水等性能方面的表現，從而解決一直以來用戶在消費過程中涂料產品不具象化的行業痛點。在具象化的基礎上，數碼彩還通過提供“標準菜單”來簡化消費者的選擇過程，消費者可根據自己的需求和預算來選擇不同的產品和工藝。
陳總分享道：這種透明的展示方式，可以讓消費者直觀感受到產品的質量和效果，無需深入了解復雜的施工工序，大大降低了學習成本，清晰透明的定價方式，也杜絕了所謂的“中間商賺差價”，不僅簡化了購買流程，同時還增加了消費者的信任感，可謂一舉兩得。
數碼彩通過創新打破傳統，重新構建了產品與消費者之間交互關系，顯然以用戶思維為核心去轉變自身的文化理念與經營思路，才是涂料企業轉型發展，打破市場桎梏的第一步。
藝術涂料是個偽命題
數據顯示，2023年我國藝術涂料市場規模已接近80億元，未來幾年仍將保持高速增長態勢，預計到2025年有望突破120億元，2030年有望占據800億內墻涂料市場規模的30%以上，即200億—300億元。但數碼彩陳總卻給出了獨到的見解，其認為“藝術涂料”四個字的稱謂從根源性來看就是個偽命題。
陳總表示：藝術涂料的商標是自己的父親2005年申請，2008年注冊下來的，數碼彩可以說是國內藝術涂料市場的老祖宗，以前這種涂料并不叫藝術涂料，而是叫厚漿型涂料或者是薄漿型涂料，現在蛋殼光也被叫做藝術涂料，實際上它的本質就是乳膠漆，如今隨便搞一個有紋理的涂料就叫藝術涂料，怎么去定義藝術涂料根本沒有標準，所以在沒有行業標準落地前，藝術涂料本身是個偽命題。
“之前很多人覺得所謂的藝術涂料高端，是源于穿上了進口的‘外衣’后產生的高溢價。所以大家不要把藝術涂料神話，為了凈化行業，數碼彩通過控制自身成本，讓利給消費者，為消費者提供高性價比的產品，目的就是為了把那些掛羊頭賣狗肉且不斷走溢價路線的同行淘汰掉”陳總補充道。
《2023年中國藝術涂料消費趨勢調查報告》近8成消費者表示愿意選擇藝術涂料，對藝術涂料的消費意愿非常高;其中，Z世代更是成為藝術涂料行業的核心增量來源。
陳總認為：所謂的藝術涂料過去這些年之所以爆發式增長，源于它與Z世代人群所推崇的個性化深度綁定，但從行業從業者的視角觀察來看，藝術涂料行業存在著行業規范缺失、產品同質化嚴重、施工工藝復雜等諸多痛點，無形中制約著行業進一步發展。
作為藝術涂料市場的先行者，數碼彩欲通過顛覆傳統的創新詮釋其“出色涂裝領航者”的角色，正如數碼彩公司的創始人陳兆良所強調的那樣：“唯有逆流而上，方能成為活魚;隨波逐流者，終將成為死魚。數碼彩立志成為逆流而上的勇者。
如今，數碼彩正在研發真正有藝術質感的創新型新產品——干粉類藝術涂料，以前是一桶一桶賣，未來是一袋一袋賣，就像賣膩子粉一樣。陳總表示：這樣做的優勢在于，第一，包裝成本大幅降低，一個塑料桶的12元，而一個包裝袋的成本只有一塊多。你買到的雅晶石粉末加水攪拌后，批出來后跟買到的涂料成品一模一樣，而節省出來的成本讓利給消費者，花銷會更少;第二，完美解決了環保問題，眾所周知，藝術涂料在質檢上最難通過的就是VOC檢測，因為藝術涂料必要加入慢干劑，不加慢干劑是沒有辦法抽出紋理的，而慢干劑中有超多VOC，但干粉類產品是不需要做任何VOC檢測的;第三，物流成本往往占據了商品總銷售額的30%至40%，由于體積和重量的直線下降，運輸成本能夠降低35%左右，而且不再會擔心北方冬季由于天氣過冷的結冰問題，因此在全國任何地方都可以落地儲存倉，也大大解決了運輸損耗問題。
顯然，數碼彩一直在開發跟時代貼合且更適合現代人需求和施工需求的產品，與此同時，數碼彩也在加速提升科技創新的“濃度”，在今年，數碼彩與全球知名化工巨頭巴斯夫達成了技術戰略合作，攜手共建“數碼彩&巴斯夫聯合實驗室”，借助巴斯夫在化學和材料科學領域的深厚底蘊和專業技術，數碼彩將加速新產品的研發進程，進一步提升產品的技術含量和市場競爭力。
涂二代 做IP
“不會做咖啡的產品經理賣不好涂料。大家好，我是陳蚊蚊 從‘回家接班’到‘熱愛涂料’用了三年時間，是涂二代，更想做創一代”。這是數碼彩總經理陳立文在自媒體平臺的賬號簡介，作為一名“回家接班”的涂二代，其走出了一條與眾不同的品牌提振路線。
陳總認為：單純去講品牌，數碼彩肯定講不過立邦、三棵樹這樣的巨頭，那就通過一種創新思路，通過打造個人IP的模式構建品牌拉升的隱形動力。第一，女孩子講涂料在行業中是比較特別的存在，營造了反差效果，有利于傳播擴散;第二，外在形象得到了行業認可，這又是一層反差效應;第三，涂二代接班是個比較有代表性的話題，有利于提升和粉絲之間的活躍度。
此外，陳總同時強調，現在品牌太多、產品太多，消費者為什么會選你?為什么在看直播過程中就會下單?同樣的產品在其它電商平臺或許還會更便宜，這個核心問題就在于消費者對于主播已經形成了情感依賴，這就是做IP的一個價值。
陳總觀點認為：品牌建設是推動新質生產力發展的重要動力。通過貼合互聯網傳播的創新要素加強品牌建設，數碼彩不僅增強了市場競爭力，吸引了更多同頻的客戶和資源，還促進了技術創新和管理創新。強大的品牌認知度使數碼彩在激烈的市場競爭中保持了穩定的市場份額和客戶忠誠度，提高了抗風險能力。
1997年，蘋果推出了“Think Different(不同凡響)”廣告，營銷大師喬布斯希望通過這則廣告告訴全世界：蘋果與眾不同，永遠不走尋常路。今天的數碼彩則堪稱是涂料行業的蘋果，始終以不同凡響的理念為企業的指導思想，從中國第一批民營涂料企業蛻變成現在專注于建筑涂料與木器涂料的研發、生產、銷售的國家高新技術企業。通過持續不斷的創新，數碼彩始終在別人做不到的產品和別人做不出的工藝上下功夫。在這個日益同質化的世界里，敢于與眾不同，或許才是真正的創新之道!