長城、沃爾沃、奧迪、上汽等多個品牌車“爆漆”
長城哈弗赤兔車主吳先生表示,買回來沒多久就出現了問題,一開始只是車輛右邊的后門出現爆漆,后來出現爆漆的地方越來越多。

哈弗赤兔車主王先生反映,自己2022年1月份購買的車,最近發現車門內側的車漆起泡、爆漆。車漆起泡后,整個車漆呈橘皮狀態,非常明顯。有三個車門存在這樣的情況,還有一個車門油漆直接開裂了。

長城哈弗初戀也被曝出油漆問題。徐先生購買的哈弗初戀車使用不到一年時間,四個門、引擎蓋、后尾門上都有不同程度的爆漆。

哈弗初戀車主高先生表示,汽車使用不到一年竟出現了全車門面和前、后車蓋多處爆漆現象。

哈弗大狗車主表示,車輛出現爆漆,鍍鉻亮條翹邊,內后視鏡上下晃動,導致異響,又出現雨量光線傳感器故障,主駕玻璃升降關不住等問題。

多位網友反饋,沃爾沃亞太全系爆漆,已經有幾百號爆漆車主正在維權,大多都是以2020-2022款為主,有的提車不到半年就已經出現了爆漆問題。從入門級的沃爾沃S60、XC40,到品牌銷量砥柱的沃爾沃XC60,甚至是作為轎車旗艦的沃爾沃S90,均因車身多處爆漆的問題遭到大量車主投訴。

某東風本田車主表示,英仕派后視鏡原廠原漆,質保過了2個月發現爆漆,聯系廠家不于受理。

另一車主表示,英仕派車頂和發動機蓋漆面開裂爆漆,漆面質量有問題。

某眾泰汽車車主表示,眾泰SR9后備廂液壓桿損壞漆面爆漆,存在質量問題,希望廠家處理問題。

某網友爆料,奧迪車Q3,4個鏡面輪轂表面自然爆漆,廠家回復是洗車打蠟造成輪轂腐蝕,洗完車,漆面質量不好會腐蝕,說是客戶自己原因造成。

上汽通用雪佛蘭邁銳寶車主表示,八九個月的新車,車輛局部爆漆生銹。

除此之外,在網絡平臺不少消費者投訴,多個知名品牌汽車掉漆、爆漆,但反饋無效,希望得到重視和處理。還有不少車主集體維權,希望廠家能給一個合理的解決方案。




涂料采購網查閱得知,以上出現爆漆等問題的車企均采用了涂料行業較為知名的品牌。比如哈弗汽車的涂料供應商包括巴斯夫、PPG,沃爾沃汽車的涂料供應商包括東來技術,上汽通用汽車的涂料供應商包括PPG、東來技術等,東風汽車的涂料供應商包括巴斯夫、東來技術,奧迪汽車的涂料供應商包括PPG、東來技術,眾泰汽車的涂料供應商包括PPG。
中國市場原廠認證修補漆供應商信息

中國汽車內外飾涂料行業信息

盡管無法得知涂料產品的質量占了多大的成分,但作為“出事”企業的供應商,難免名譽受累。
維權補償全靠“鬧”!車輛貶值的禍,涂料產業占幾成?
爆漆、掉漆、生銹、起泡……對于消費者而言,汽車出了問題就是天降大禍,對于廠商來說首要問題就是如何解決。但看看廠商的解決方式,無疑令人心寒。
哈弗汽車對于爆漆車輛的處理方案是,補漆和做防銹處理。但車主認為,補漆不一定能根治,還會造成二手價值受損。車主們要求廠家對全車車漆及因車漆引起的鈑金問題終身免費質保;賠償因質量缺陷導致的車價折損賠償、誤工費等費用。對此,廠家沒有給出回應。
某哈弗赤兔車主表示,要有經濟補償,當時(我)提出的是五次保養,加經濟補償一萬塊錢。售后人員表示“那不可能”。某哈弗初戀車主表示,廠家推給4S店,來回“踢皮球”。
更令人深思的是,不少參與維權的車主表示,“會哭的孩子有奶吃”,必須得“鬧”才能解決問題。態度強硬的車主得到了兩三萬元的賠償,堅持不走的車主得到了2000多塊的油卡,來回周旋的車主拿到賠償金的同時還獲得了多次免費的汽車保養,但大家通通簽訂了“保密協議”,以免賠償內容外泄。這種區別對待著實有一種耍鬧兒戲的意味。

某車主表示,自己找專業做汽車噴漆的人員了解過,車子的爆漆現象是屬于車輛出廠的時候,底漆沒有做好的原因。現在即便做了全車噴漆維修,兩三年之后還會出現爆漆問題。此后如果賣二手車也就只值4萬多,倘若全車噴漆維修之后就更不值錢了。

對于車門內側爆漆必須拆卸車門,將導致汽車變為“事故車”的說法,多位業內人士表示了贊同。在從事二手車交易時,因為無法肉眼直觀發現車輛是否被拆卸、大修過,因此,原版原漆是決定車況和價格的重要因素。某二手車商甚至直言,雖然4S店能夠拿到廠家相同的車漆,但卻補不到原廠狀態,“你做了油漆,我們肯定要折舊啊,折舊20%、30%”。
對于造成爆漆的原因,業內人士也表達了不同的見解。有人說是因為底材和底漆沒有處理好,也就是涂料的問題。也有人說,是因為在打膠的過程中,膠里面有空氣沒有(排)出來。還有人說,應該是前處理有酸堿鹽殘留,后期與油漆發生化學反應造成的;如果用的水性漆,也有可能水未完全干透造成涂層質量問題。
作為與民生息息相關的領域,涂料產業鏈的發展關乎著人們生存的質量和水平,也與城市發展、鄉村建設乃至高端產業鏈的打造有著密切的關聯。品質永遠是品牌的生命線,作為“工業服裝”的涂料行業同樣適用于這個準則。如果涂料或者工藝出現了問題,那么被涂覆工件出現問題是早晚的事情,對于生態環境和人員健康的影響更是無法挽回的,也是整個產業鏈必須警惕和規避的紅線。
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